RASIKAFM.COM | UNGARAN – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Abdullah Azwar Anas meninjau berbagai pelayanan umum di mal pelayanan publik (MPP) Kabupaten Semarang di Lopait, Tuntang, Senin (29/4/2024) siang.

Ikut mendampingi Bupati Semarang Ngesti Nugraha, Sekda Djarot Supriyoto, Plt Kepala DPMPTSP Rudi Susanto, Kepala Dispendukcapil Tajudin Noor, Kepala DPU Valeanto Sukendro dan Kepala DLH Heru Purwantoro.

Azwar Anas berdialog langsung dengan para petugas pelayanan sambil dijelaskan tentang teknis pelaksanaan pelayanan umum oleh Ngesti. Menpan RB menerangkan saat ini Pemerintah sedang mendorong pelayanan publik secara digital.

“Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik nantinya akan menciptakan integrasi berbagai aplikasi pelayanan umum dalam satu portal. Cukup dengan HP beberapa layanan sudah bisa diakses,” tegasnya.

Menpan RB menilai pelayanan MPP Kabupaten Semarang sudah berjalan baik. Beberapa pelayanan umum masih perlu dioptimalkan untuk meningkatkan kepuasan masyarakat. Pada kunjungan kali ini, Menpan RB tertarik dengan anjungan dispendukcapil mandiri (ADM) yang dikelola Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Warga yang membutuhkan KTP dapat melakukan cetak mandiri setelah memenuhi beberapa persyaratan.

“Di Banyuwangi, KTP sudah bisa dicetak di tingkat desa. Sehingga mempermudah warga untuk menikmati pelayanan prima ini,” kata dia.

Sementara Ngesti memastikan berbagai saran dari Menpan RB akan segera dilaksanakan. “Saran dan masukan beliau akan dilaksanakan. Termasuk peningkatan mutu beberapa pelayanan terutama ADM. Kita akan lakukan evaluasi terus menerus sehingga pelayanan masyarakat semakin maksimal,” terangnya. (Diskominfo Kab. Semarang/win)