RASIKAFM.COM | KEBUMEN – PLN Icon Plus melalui tim Service Point (Serpo) bergerak cepat melakukan tindakan korektif menanggapi laporan adanya kabel putus pada jaringan Saluran Udara Tegangan Tinggi (SUTT) Purworejo – Kebumen.
Setelah menerima laporan, tim segera melakukan pengecekan lapangan untuk memastikan titik gangguan sekaligus menyiapkan langkah penanganan. Dengan sigap, personel Serpo melakukan perbaikan kabel putus dan memastikan kembali keandalan jaringan listrik di wilayah tersebut.
Langkah korektif ini dilakukan untuk mencegah lebih luasnya potensi gangguan yang dapat berpengaruh terhadap keandalan telekomunikasi penyaluran tenaga listrik maupun pelanggan retail. Dengan kerja cepat dan koordinasi yang baik, proses perbaikan dapat dilakukan dengan aman dan terkendali sehingga potensi gangguan terhadap sistem kelistrikan dapat diminimalisir.
Titus Herman Efendi, selaku PH Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, menyampaikan apresiasi atas kesigapan tim di lapangan.
“Kami terus berkomitmen menjaga keandalan infrastruktur dan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Respons cepat yang dilakukan tim Serpo ini adalah bentuk tanggung jawab PLN Icon Plus untuk memastikan sistem kelistrikan dan telekomunikasi tetap andal mendukung aktivitas masyarakat maupun dunia usaha,” ungkapnya.
PLN Icon Plus akan terus menjaga kesiapan tim Serpo dalam merespons setiap laporan masyarakat maupun temuan di lapangan, guna mempertegas visi perusahaan untuk menjadi penyedia layanan digital yang unggul dalam teknologi, responsif terhadap kebutuhan pelanggan, serta konsisten menjaga keberlanjutan infrastruktur di seluruh wilayah Indonesia.
