Tartalmi lista

• Miért válassz platformunkat a többi helyett
• Játékválaszték és partnerek
• Védelem és engedélyezés
• Befizetési lehetőségek áttekintése
• Bónuszrendszerünk működése
• Ügyfélkezelési megoldásaink

Miért válassz platformunkat a többi helyett

A https://roostino.hu/ platformunkon minden minden egyes játékos különleges élményben részesül, amelyet aprólékosan megtervezett megoldásaink biztosítanak. Büszkék vagyunk azzal, hogy általános kifizetési mutatónk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely iparági szinten előkelő teljesítménynek tekinthető. Ez korántsem nem véletlenszerű adat – objektív auditcégek általi ellenőrzött, tanúsított adat.

Platformunk több mint 3500 játék címmel rendelkezik, amik között jelen vannak a tradicionális nyerőgépek, az valós idejű kaszinó asztalok, valamint a újabb jackpot játékok is. Mindegyik hónapban bővítjük kínálatunkat újabb címekkel, hogy folyamatosan sokszínű szórakozást kínáljunk.

Játékportfólió és partnerek

Platformunk játékkínálata korántsem véletlenszerűen lett összeállításra. Különleges figyelmet szentelünk arra, miszerint csak azokkal a szolgáltatókkal működjünk együtt, amelyek nemzetközi hírnévnek örvendenek, és kiknek termékeit objektív testületek rendszeresen tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO GO mellett sok kisebb, újító fejlesztővel is együttműködésben állunk.

Játékkategóriák részletesen

• Nyerőgépek – Több mint kétezer-nyolcszáz különböző slot gép gép, tradicionális 3 hengerestől a korszerű videó szlotokig, megaways rendszerrel és vásárolható bónusz funkciókkal
• Valós idejű kaszinó – Élő krupiékkal játszható asztalok, köztük rulettek, blackjack változatok, baccarat és egyedi game show játékok
• Asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztali klasszikusok digitális változatai véletlen generátor alapon
• Jackpot nyerőgépek – Növekvő nyereményekkel felszerelt gépek, melyekben a fődíjak gyakran elérik a több millió forintos összeget

Védelem és licencelés

Üzletmenetünk alapja a maradéktalan átláthatóság és megbízhatóság. Curaçaói eGaming licenccel rendelkezünk, mely szigorú felügyeleti keretek közé tartja tevékenységünket. Összes pénzügyi műveletet 256 bit-es SSL kódolással védenek infrastruktúránkon, amely megegyezik a banki szintű biztonsági előírásokkal.

Tudatos játék elköteleződésünk

Fontosként vesszük a kontrollált szerencsejáték szabályait. Felhasználóink számára beállítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteség korlátokra és aktivitási időre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség szintén elérhető játékosok számára, akik úgy úgy gondolják, hogy időkihagyásra van szükség. Együttműködő partnereink között vannak olyan szervezetek is, amik problémás játék esetén biztosítanak segítséget.

Tranzakciós lehetőségek bemutatása

Pénzkiadásaink gyorsak és megbízhatóak. Az digitális walletok esetében jellemzően 24 órán belül teljesítjük a igényeket, míg kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot vehetnek igénybe. Fontos tudni, ezért első ízben történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést folytatunk, amely jogi követelmény.

Promóciós rendszerünk működése

Platformunkon többszintű jutalomrendszert alakítottunk ki, amely nem csupán az új játékosokat, hanem a visszatérő törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Regisztrációs csomagunk akár 400 000 forint nagyságú bónuszt foglal magában az kezdeti négy tranzakcióra elosztva, plusz ingyenes pörgetéseket kiválasztott címekre.

VIP program szintjei

1. Bronz szint – Önműködő belépés aktiváláskor, alapvető díjak és hetenkénti visszatérítés
2. Ezüst szintű szint – Növelt visszatérítési százalék, gyorsabb pénzfelvételek és születésnapi ajándék
3. Gold szint – Személyre szabott ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és különleges tornák
4. Platina szintű szint – Különleges kezelés, privát események, legmagasabb limitek és prémium támogatás
5. Gyémánt szintű szint – A felső elismerés egyedülálló jutalmakkal és teljes körű VIP megoldásokkal

Mindegyik fogadás pontszámokat generál, melyek automatikusan összegződnek a fiókodban. Összegyűlt a pontokat később valódi egyenlegre válthatod, avagy speciális ajánlatokra cserélheted.

Ügyfélszolgálati megoldásaink

Támogatási csapatunk napi 24 órán keresztül, heti 7 napon át elérhető magyar nyelven. Live chat funkciót biztosítunk a oldalunkon, amely általában 45 másodpercen belül kapcsolat össze az egyik munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre beérkező megkereséseket kettő-négy órán alatt megválaszoljuk.

Kiterjedt GYIK részünket folyamatosan aktualizáljuk a legtöbb kérdések mentén, így számos esetben azonnali választ kaphatsz anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépned velünk. Videós útmutatókat is készítettünk a feltöltési folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, melyek különösen értékesek lehetnek újonnan érkező játékosok számára.

Törekvésünk, hogy mindegyik játékos kényelmesen és kényelmesen érezhesse saját magát platformunkon, ezáltal folyamatosan bővítjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.