Ungaran, Jamkesnews – Dalam rangka memastikan pelayanan kesehatan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di wilayah Kabupaten Semarang telah berjalan dengan optimal, Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan (Dirjampelkes) BPJS Kesehatan, Lily Kresnowati melakukan kunjungan di Rumah Sakit Ken Saras Ungaran, Selasa (21/01).
Didampingi Kepala BPJS Kesehatan Cabang Ungaran dan Direktur Utama RS Ken Saras, Lily meninjau secara langsung bagaimana implementasi pemanfaatan antrean online di rumah sakit tersebut. Ia berharap RS Ken Saras dapat bersinergi dalam penggunaan fitur antrean online oleh peserta JKN. Hal ini merupakan salah satu upaya dalam mendukung transformasi mutu layanan yang saat ini sedang digaungkan oleh BPJS Kesehatan.
“Kami ingin memastikan setiap peserta JKN dapat mengakses pelayanan kesehatan yang cepat, mudah dan setara di fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan. Sehingga peserta dapat merasakan manfaat pelayanan kesehatan secara nyata dari Program JKN,” ujar Lily.
Selain meninjau secara langsung pelayanan kesehatan di poli rawat jalan dan ruang perwatan rawat inap, Lily secara langsung menyapa peserta JKN yang sedang mendapatkan pelayanan kesehatan di RS Ken Saras. Dirinya menanyakan secara langsung kepada peserta bagaimana pelayanan kesehatan yang mereka dapatkan di rumah sakit tersebut. Tak hanya itu, Lily juga memberikan informasi terkini terkait Program JKN kepada peserta. Dalam hal ini Lily meminta kepada peserta untuk memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN untuk mengakses pelayanan Program JKN.
“Ketika berinteraksi secara langsung dengan peserta JKN, kami mendapatkan testimoni baik dari mereka. Dimana para peserta JKN yang sedang berobat merasakan betul manfaat yang luar biasa dari Program JKN. Saya juga memastikan apakah masih ada diskriminasi pelayanan kesehatan antara pasien umum dengan peserta JKN, mereka menjawab tidak ada perbedaan pelayanan kesehatan yang diberikan rumah sakit,” tutur Lily.
Lily juga memastikan kepada para peserta JKN yang sedang mendapatkan pelayanan kesehatan bahwa tidak ada lagi tambahan iur biaya yang dibebankan kepada peserta. Dan benar saja, fakta yang didapatkan dari pengakuan para peserta mengatakan bahwa mereka sangat puas terhadap pelayanan kesehatan dari Program JKN.
“Dari beberapa peserta menjawab sangat puas terhadap pelayanan kesehatan dari Program JKN, mereka berharap Program JKN dapat terus hadir memberikan jaminan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. Dengan begitu saya mengucapkan terima kasih kepada jajaran manajemen RS Ken Saras telah memberikan dukungan terhadap jalannya Program JKN, hal ini merupakan salah satu bukti mereka berkomitmen penuh terhdap janji layanan JKN,” ujar Lily.
Sementara itu, Tjahjono Kuntjoro, selaku Direktur RS Ken Saras bersama dengan jajarannya terus berupaya untuk berkomitmen secara penuh dalam memberikan dukungan terhadap Program JKN. Dirinya selalu memberikan penegasan kepada para jajarannya untuk tidak membedakan pelayanan kesehatan antara pasien umum dengan peserta JKN. Bahkan saat pihak rumah sakit ingin melakukan koordinasi dengan BPJS Kesehatan Cabang Ungaran, menurutnya sangat cepat memberikan respon yang sangat baik kepada jajarannya. Dengan begitu segala permasalahan yang kemungkinan terjadi dapat diantisipasi dengan baik.
“Saya mengucapkan terima kasih atas kunjungan BPJS Kesehatan ke rumah sakit kami pada hari ini dan kami bangga telah mendapatkan apresiasi yang begitu sangat luar biasa. Dengan adanya kedatangan Dirjampelkes di RS Ken Saras dapat menambah semangat kami dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Kami juga terus berupaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami dengan besinergi terhadap transformasi digital yang sedang diusung oleh BPJS Kesehatan,” tutup Tjahjono. (am)
